Foire aux questions juridiques

Réponses aux questions les plus posées sur LegalHelp.

Dans quels domaines juridiques êtes-vous spécialisés ?

LegalHelp est spécialisé en droit familial (divorce, visite, alimentation, autorité parentale), droit pénal (suspicion, citation, décision pénale) et droit de la circulation (amendes, retrait de permis, dommages et responsabilité).

Quand recevrai-je ma réponse ?

Cela dépend de ce que vous choisissez dans le formulaire : le délai standard correspond à quelques jours ouvrables (inclus). Si vous choisissez 24 h, 4 h ou 2 h, nous visons ce délai après paiement. Vous voyez le montant total avant paiement ; ensuite vous suivez le statut dans Mes demandes.

Il est tard (par ex. le soir) — quand aurai-je une réponse ?

Vous pouvez faire une demande et payer à tout moment. Le délai choisi (standard ou plus court) commence après paiement. Les suppléments pour un délai court sont fixes et identiques partout (formulaire, tarifs, paiement). Vous savez donc à l’avance ce qui s’applique, y compris en dehors des heures de bureau.

Puis-je télécharger un document ?

Oui. Avec le formulaire « Expertise juridique documentaire », vous pouvez télécharger un fichier (PDF, Word ou image, max. 10 Mo).

Et si je n'ai pas de document ?

Utilisez le formulaire « Consultation juridique personnalisée ». Vous décrivez votre situation ou question juridique. Tarif : 12,99 €.

Est-ce la même chose qu'un avocat ?

LegalHelp fournit une première information et un conseil juridiques. Pour des affaires complexes ou des procédures, nous conseillons de consulter un avocat ou une permanence juridique.

Comment retrouver mes demandes ?

Allez dans Mes demandes et entrez l'adresse e-mail utilisée pour votre demande.